{"id":1183,"date":"2020-10-21T17:13:57","date_gmt":"2020-10-21T17:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/solve4me.com.br\/?p=1183"},"modified":"2020-10-21T17:13:57","modified_gmt":"2020-10-21T17:13:57","slug":"o-contact-center-na-nuvem-e-a-cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/o-contact-center-na-nuvem-e-a-cx\/","title":{"rendered":"O contact center na nuvem e a CX"},"content":{"rendered":"\n<p>O comportamento do cliente est\u00e1 mudando rapidamente com a prolifera\u00e7\u00e3o de smartphones, m\u00eddias sociais, e-mail e a disponibilidade de tecnologias avan\u00e7adas. Sabia que hoje apenas 7% dos clientes est\u00e3o extremamente satisfeitos com a experi\u00eancia de atendimento pelas marcas?<\/p>\n\n\n\n<p>Com canais digitais, de voz e online dispon\u00edveis para os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, \u00e9 essencial que as empresas dominem o atendimento omnichannel para criar uma experi\u00eancia cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<p>Baixe o infogr\u00e1fico da Genesys e saiba mais.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/O-contact-center-na-nuvem-e-a-CX.pdf\" target=\"_blank\" aria-label=\"Clique aqui! (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Clique aqui!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O comportamento do cliente est\u00e1 mudando rapidamente com a prolifera\u00e7\u00e3o de smartphones, m\u00eddias sociais, e-mail e a disponibilidade de tecnologias avan\u00e7adas. Sabia que hoje apenas 7% dos clientes est\u00e3o extremamente satisfeitos com a experi\u00eancia de atendimento pelas marcas? Com canais digitais, de voz e online dispon\u00edveis para os clientes 24 horas por dia, 7 dias [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[9,82],"class_list":["post-1183","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-contact-center","tag-contact-center","tag-genesys-cloud"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1183"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1183\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/solve4me.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}