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Categoria: Contact Center

A modernização do Contact Center

Não há como negar que a era digital chegou e com ela a informatização de serviços que antes eram inimagináveis de acontecer virtualmente. Com isso

Omnichannel no atendimento ao cliente

Todo mundo sabe que um bom atendimento ao cliente é a chave para o sucesso de uma marca, empresa e/ou instituição. Com isso as empresas,

Whats App no atendimento ao cliente

Uma nova era para o atendimento ao cliente se iniciou com a popularização dos aplicativos de mensagem, em especial o WhatsApp. Um dos aplicativos mais