Genesys Cloud CX 4 é a evolução mais avançada da plataforma de orquestração de experiências da Genesys, projetada para enfrentar os desafios crescentes dos contact centers atuais. Em um cenário onde os clientes exigem experiências
Um Reconhecimento de Excelência em Customer Experience A Solve4ME, empresa brasileira líder em soluções de Customer Experience (CX), anuncia com entusiasmo sua mais recente conquista: Parceira Nível Elite da Genesys na América Latina. Esta conquista
A IA pode melhorar a experiência do cliente e a satisfação dos colaboradores. Comece definindo um KPI-alvo para guiar suas estratégias. A automação com IA ajuda a reduzir custos e aumentar a eficiência. A IA
Inteligência Conversacional, contact center, experiência do cliente e cloud são temas centrais que moldam o futuro do atendimento. Neste artigo, você vai descobrir o que é a inteligência conversacional e como ela funciona. Vamos explorar
Inteligência Artificial está transformando a produtividade em Contact Centers e Call Centers. Você já parou para pensar como a IA melhora o atendimento ao cliente e a experiência do usuário (CX)? Neste artigo, vamos explorar
No mundo atual, onde a concorrência está a apenas um clique de distância, as empresas precisam se destacar oferecendo experiências de cliente verdadeiramente únicas. A hiperpersonalização do atendimento ao cliente emerge como uma estratégia vital
Oferecemos soluções customizadas aos nossos clientes, com a finalidade de potencializar os resultados e tornar cada objetivo um sucesso total!
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