Soluções em CX para um atendimento mais inteligente
Somos uma empresa integradora de soluções tecnológicas com foco em CX no setor de atendimento ao cliente.
CX Solve4ME

O cérebro por trás da arquitetura de estratégias e soluções inteligentes da Solve4ME. para atendimento ao cliente

Genesys Cloud CX

Plataforma de orquestração de experiências com IA, moderna e nativa da nuvem que oferece escalabilidade incomparável.

Suporte Técnico

Suporte de ponta que não apenas soluciona problemas, mas também transforma desafios em oportunidades.

Produtos para maximizar e melhorar o atendimento ao cliente.

Sobre nós

Tecnologia só faz sentido quando resolve problemas reais.

A Solve4ME nasceu da visão de profissionais experientes que entenderam cedo: o mercado de atendimento ao cliente é exigente, competitivo e não tem espaço para soluções superficiais. Desenvolvemos soluções inovadoras para o universo de atendimento e gestão, sempre guiados por indicadores de eficiência, redução de custos e aumento de produtividade.
Conecte seus canais, fortaleça sua presença e o relacionamento com o cliente
Adotar uma estratégia omnichannel é uma necessidade, não uma opção.

Intelligence Application Suite

A Intelligence Application Suite da Solve4ME combina ferramentas avançadas para gestão de dados e visualização de indicadores em tempo real. Com soluções integradas, ela oferece controle estratégico e insights poderosos para otimizar a operação no Genesys Cloud CX.

Com soluções que maximizam a eficiência e elevam a qualidade do suporte, proporcionamos experiências personalizadas e ágeis, otimizando cada interação com seus clientes.
Report4ME

Reúna dados do Genesys Cloud CX e de outras ferramentas em um só lugar, fornecendo relatórios completos que apoiam decisões estratégicas e operacionais.

DB4ME

Organize e centralize dados do Genesys Cloud CX, para que equipes de inteligência usem em Self-Service BI, ampliando a capacidade de análise e tomada de decisão.

Dash4ME

Crie painéis atualizados em tempo real com dados do Genesys Cloud CX, apresentando indicadores e métricas de forma clara e intuitiva para acompanhar a performance da operação.

Parceiros Solve4ME

A Solve4ME é uma empresa que valoriza a parceria e a colaboração em seus projetos, estando comprometida em fornecer soluções de alta qualidade aos seus clientes. Nossos projetos são executados com total envolvimento de nossa equipe, em colaboração com parceiros que compartilham de nossos ideais e missão. Seja o objetivo de aprimorar a experiência do cliente no atendimento ou de fornecer um suporte tecnológico que facilite a análise de dados e tomada de decisões, estamos empenhados em alcançar os melhores resultados para os negócios de nossos clientes.

Genesys

Líder em soluções omnichannel para contact centers e experiência do cliente

Salesforce

Principal tecnologia de gerenciamento do relacionamento com clientes do mundo

Nossa Arquitetura

Sustentação e curadoria da experiência do cliente.

Nossa arquitetura integra diversos canais e soluções, proporcionando um fluxo de atendimento único.

O atendimento por Voz, URA, o chat e o WhatsApp são conectados para uma experiência otimizada e melhor experiência para o cliente final.
Chat/URA/WhatsApp

Ponto inicial inteligente de contato que automatiza, qualifica e direciona cada interação para o fluxo ideal, reduzindo filas e acelerando a resolução.

Bots e Automações

Automação inteligente que resolve demandas repetitivas, coleta informações e garante escala sem perder eficiência operacional.

Chat

Atendimento digital ágil e contextualizado, com histórico integrado e visão 360° do cliente para respostas rápidas e assertivas.

Copilot

Inteligência artificial que apoia o agente em tempo real com sugestões, resumos e próximos passos, elevando produtividade e qualidade no atendimento.

WhatsApp

Canal direto e estratégico para relacionamento, vendas e suporte, com integração omnichannel e gestão centralizada na operação.

WFM

Planejamento estratégico de equipes com previsões, escalas e controle de performance para garantir eficiência e equilíbrio operacional.

Inovação não é tendência. É compromisso.

Criamos estratégias inteligentes e entregamos resultados concretos

Nosso compromisso é transformar desafios operacionais em ganhos estratégicos, com criatividade, precisão e foco absoluto no que realmente importa: performance com impacto.

Ofereça aos seus clientes um atendimento verdadeiramente excepcional através dos diversos canais de comunicação como telefone, chat, SMS, WhatsApp e mídias sociais. Garanta uma experiência consistente, sem interrupções e com o mais alto nível de personalização.
Orquestre sua Experiência Agora
Chegou a hora de transformar seu atendimento em uma experiência inteligente com a Solve4ME.