O cérebro por trás da arquitetura de estratégias e soluções inteligentes da Solve4ME. para atendimento ao cliente
Plataforma de orquestração de experiências com IA, moderna e nativa da nuvem que oferece escalabilidade incomparável.
Suporte de ponta que não apenas soluciona problemas, mas também transforma desafios em oportunidades.









Reúna dados do Genesys Cloud CX e de outras ferramentas em um só lugar, fornecendo relatórios completos que apoiam decisões estratégicas e operacionais.
Organize e centralize dados do Genesys Cloud CX, para que equipes de inteligência usem em Self-Service BI, ampliando a capacidade de análise e tomada de decisão.
Crie painéis atualizados em tempo real com dados do Genesys Cloud CX, apresentando indicadores e métricas de forma clara e intuitiva para acompanhar a performance da operação.

Líder em soluções omnichannel para contact centers e experiência do cliente

Principal tecnologia de gerenciamento do relacionamento com clientes do mundo
Ponto inicial inteligente de contato que automatiza, qualifica e direciona cada interação para o fluxo ideal, reduzindo filas e acelerando a resolução.
Automação inteligente que resolve demandas repetitivas, coleta informações e garante escala sem perder eficiência operacional.
Atendimento digital ágil e contextualizado, com histórico integrado e visão 360° do cliente para respostas rápidas e assertivas.
Inteligência artificial que apoia o agente em tempo real com sugestões, resumos e próximos passos, elevando produtividade e qualidade no atendimento.
Canal direto e estratégico para relacionamento, vendas e suporte, com integração omnichannel e gestão centralizada na operação.
Planejamento estratégico de equipes com previsões, escalas e controle de performance para garantir eficiência e equilíbrio operacional.