Serviços de consultoria e desenvolvimento de relatórios visando unificação dos dados que trafegam pela plataforma Genesys Cloud e sistemas legados.
Ferramenta de extração de dados da plataforma Genesys Cloud para uma base de dados relacional, permitindo assim ao cliente manipular estas informações de acordo com suas necessidades.
Extraia dados de diversas fontes do Genesys Cloud e construa painéis que atendam às suas necessidades específicas. Visualize seus dados de forma clara e intuitiva para tomar decisões mais estratégicas.
Garanta a precisão e a escalabilidade das suas campanhas de outbound com o Upload4me. Integre seu banco de dados ou utilize um repositório SFTP para carregar listas de contatos diretamente no Genesys Cloud Outbound. Diga adeus à digitação manual e concentre-se em estratégias mais eficazes para alcançar seus clientes.
Aumente a segurança e o controle sobre suas operações com o Desktop4ME. Nossa solução encapsula o Genesys Cloud em um ambiente seguro, permitindo que você personalize a interface de acordo com suas necessidades, protegendo suas informações e garanta a excelência no atendimento ao cliente.
Experimente a liberdade de trabalhar onde quiser com o Mobile4me. Nossa solução otimiza o Genesys Cloud para dispositivos móveis, oferecendo uma interface intuitiva e personalizável. Tenha total controle sobre suas interações com os clientes, sem se preocupar com configurações complexas.
Conector que integração canais de mídias sociais à plataforma Genesys Cloud. Além da integração, esta ferramenta possui capacidade de envios outbound, políticas de segurança segmentada por campanhas e mídias, entre outras.
Ferramenta integrada ao Genesys Cloud e SBC Khomp que utilizando análise 360 graus, garante que o cliente atenda as normas de distúrbio de chamadas outbound, com assertividade de 99%.
Expanda as possibilidades de coleta de feedback em suas URAs e bots Genesys Cloud. Obtenha insights mais precisos sobre as necessidades e preferências dos seus clientes para otimizar suas estratégias e oferecer experiências mais personalizadas.
Oferecemos soluções customizadas aos nossos clientes, com a finalidade de potencializar os resultados e tornar cada objetivo um sucesso total!
+55 (11) 98020-9226
