Um Reconhecimento de Excelência em Customer Experience A Solve4ME, empresa brasileira líder em soluções de Customer Experience (CX), anuncia com entusiasmo sua mais recente conquista: Parceira Nível Elite da Genesys na América Latina. Esta conquista
A IA pode melhorar a experiência do cliente e a satisfação dos colaboradores. Comece definindo um KPI-alvo para guiar suas estratégias. A automação com IA ajuda a reduzir custos e aumentar a eficiência. A IA
Inteligência Conversacional, contact center, experiência do cliente e cloud são temas centrais que moldam o futuro do atendimento. Neste artigo, você vai descobrir o que é a inteligência conversacional e como ela funciona. Vamos explorar
Inteligência Artificial está transformando a produtividade em Contact Centers e Call Centers. Você já parou para pensar como a IA melhora o atendimento ao cliente e a experiência do usuário (CX)? Neste artigo, vamos explorar
No mundo atual, onde a concorrência está a apenas um clique de distância, as empresas precisam se destacar oferecendo experiências de cliente verdadeiramente únicas. A hiperpersonalização do atendimento ao cliente emerge como uma estratégia vital
O Despertar da Era da Experiência Extraordinária No Enterprise Connect 2024, a transformação da experiência do cliente (CX) dominou o palco, com líderes de CX e CIOs reunidos para explorar o poder transformador da inteligência
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