A infraestrutura de tecnologia da informação é um conjunto de componentes e serviços que possibilitam o desenvolvimento, o uso, o controle, o fornecimento, o armazenamento e o monitoramento de informações. Ou seja, é a base que sustenta todo o sistema de informações de uma empresa ou organização. Esses componentes compreendem recursos físicos e virtuais, conhecidos como plataformas, que são os hardwares, os softwares, as redes, as instalações e os equipamentos.
Muitas empresas e organizações atualmente tem por meio da tecnologia da informação a garantia de seus serviços, automatizando processos e assim obtendo resultados mais eficientes a custos menores, onde a menor falha na transmissão de informações pode acarretar prejuízos e transtornos significativos para os negócios da empresa.
Quem nunca foi a uma loja, por exemplo, e desejando pagar sua compra ouviu a frase “Estamos sem sistema!”, pois bem, o monitoramento das infraestruturas de TI evita que situações como essa aconteçam e sejam recorrentes.
Pense só o que uma hora de inatividade no sistema bancário ou na bolsa de valores, por exemplo, pode acarretar de prejuízos, ou o que a lentidão de um sistema pode produzir de queda na produtividade dos funcionários e da própria empresa.
Dessa forma, monitorar a infraestrutura de TI é assegurar o processamento das informações e eficiência em qualquer uma das etapas desse processo e com isso garantir a redução e ou evitar os prejuízos causados por possíveis falhas, indisponibilidades ou interrupções no sistema de empresas e organizações. Além disso, monitorar a infraestrutura de TI sinaliza para parâmetros deficitários que podem ser corrigidos e otimizados.
O primeiro passo para garantir a efetivação em um processo de TI é montar uma estrutura de qualidade apropriada as necessidades da empresa e posterior a isso, realizar o monitoramento da infraestrutura de TI de forma hábil. Esse monitoramento deve compreender os equipamentos, redes e softwares, mas também deve levar em consideração a qualidade e treinamento dos colaboradores, capacitando-os para realizar essa função.
Tão importante quando evitar o uso de equipamentos, redes e softwares obsoletos ou deficitários é ter uma equipe atualizada, adaptada e conhecedora das novas tecnologias. Com isso o desafio no monitoramento das infraestruturas de TI é estabelecer um padrão de atividade que garanta o monitoramento constante e que esse seja capaz de gerar informações claras e precisas que respondam a possíveis questionamentos quando a lentidões, falhas, produtividades, etc.
As empresas e organizações devem compreender quais parâmetros deseja monitorar e a partir dai definir as métricas mais condizentes com seus objetivos, adotando estratégias para isso. Existem hoje no mercado softwares capazes de realizar o monitoramento das infraestruturas de TI, garantindo a produção de relatórios, auxiliando na gestão das configurações e otimizando o tempo das equipes responsáveis pelos sistemas.
Gostou do conteúdo? Que tal receber mais conteúdos como este no seu e-mail? Assine nossa newsletter e fique por dentro das novidades!
