POLÍTICA DE PRIVACIDADE SOLVE4ME

1. OBJETIVO:

1.1.  Esta Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada pela Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. (“Solve4ME”) para tornar pública as suas práticas e o seu compromisso com a privacidade e segurança, garantindo transparência no tratamento das informações (“Dados”) dos clientes.

1.2.   A Solve4ME preza pelo integral cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, em sua Política aborda os seguintes pontos:

1.2.1. Como coleta e trata os Dados informados pelo Usuário, por exemplo, se candidatar a uma vaga de emprego, oferecer os seus serviços ou realizar qualquer interação com a Solve4ME por meio deste website, sendo cliente, funcionário, parceiro ou não, e, também, quando usa os canais de atendimento Solve4ME (“Atendimento”).

1.3.  Esta declaração de privacidade se aplica a todos colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes e tem como objetivo dar as diretrizes definidas e aplicadas no tratamento de suas informações pessoais.

1.4.  Esta Política de Privacidade tem abrangência ampla e contempla toda coleta e/ou tratamento de informações pessoais, como coleta por meio de vários canais como websites, aplicativos, redes sociais, vendas e eventos, ou tratamento de dados fornecidos por parceiros, clientes e fornecedores para a prestação de serviços.

1.5.  As informações coletadas e que estão sujeitas aos termos desta Política, são aquelas que podem identificar direta ou indiretamente o Usuário, inclusive localização ou dados de navegação (“cookies”) que são usados exclusivamente para oferecer ao Usuário uma melhor experiência ao navegar no Website da Solve4ME.

1.6.  As informações que não identificam o Usuário são consideradas informações anônimas e não estão sujeitas aos termos desta Política.

1.7.  A Solve4ME poderá compartilhar as informações dos Usuários com terceiros (“Parceiros”) que são contratados para oferecer melhores serviços, como por exemplo a empresa que fornecedora da plataforma de gestão de talentos, empresas de marketing para realização de um evento para o qual os Usuários poderão ser convidados. Mas sempre antes da contratação, a Solve4ME se certifica de que estes Parceiros estão aderentes à Política de Privacidade da Empresa e à LGPD. Portanto, ao interagir com a Solve4ME, em havendo a coleta de Dados, o Usuário concorda em declarar que conhece e aceita as disposições desta Política.

2.  COLETA DE DADOS

2.1. Dependendo do tipo de titular (colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes) e como este titular interage com a Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda., são coletadas diversas categorias de informações:

2.1.1. Dados Pessoais de Contato: qualquer informação fornecida com intenção de contato, como nome, endereço postal, e-mail, endereço comercial, detalhes de redes sociais e número de telefone.

2.1.2. Dados de Login de Conta: qualquer informação que seja necessária para dar acesso a perfil de conta específico para acesso aos nossos serviços. Exemplos: endereço de e-mail, nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança, dentre outros para efetuar o acesso aos serviços da plataforma.

2.1.3. Dados Técnicos Sobre o Computador/Dispositivo Móvel: qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo utilizado para acessar uma das páginas Solve4ME, serviços ou aplicativos, endereço IP utilizado para conectar o computador ou dispositivo do Usuário à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web, dentre outras informações de navegação.

2.1.4. Dados Financeiros e de Pagamento: para atender a um pedido/contrato/faturamento/cobrança. A Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. garante que seu serviço de processamento de pagamentos e as informações financeiras estão em conformidade com as Leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis.

2.1.5. Dados Pessoais Sensíveis: sempre que necessário coletar e tratar dados pessoais sensíveis por qualquer motivo, será solicitado prévio e expresso consentimento (por exemplo, prevenção a Covid-19, biometria para acesso às instalações ou ponto, etc.). Se for necessário o tratamento de dados pessoais sensíveis para outras finalidades, estas têm base legal e a Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. proverá prévia ciência ao titular.

2.1.6. Dados Pessoais de Crianças: sempre que necessário coletar e tratar dados pessoais de crianças e menores de idade, será solicitado consentimento explícito aos pais ou tutores (exemplo plano de saúde e outros benefícios e ou obrigações).

3. TRATAMENTO DE DADOS

3.1. Os Dados coletados são armazenados sempre em local seguro e são usados exclusivamente para a finalidade que foram informados nos termos do inciso V do artigo 7º da LGPD 2. 

3.2. A Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. não utiliza os Dados para finalidades diversas daquelas que foram coletadas, não comercializa os Dados e não faz cruzamentos de informações e nem enriquecimentos.

3.3. A eliminação dos dados e informações, quando aplicável, será feita de  acordo com a LGPD e de modo a eliminar todas as evidências e cópias existentes, respeitando procedimentos técnicos de eliminação de dados.

3.4. Importante esclarecer que, eventualmente, a alteração ou eliminação de algumas informações poderá causar a interrupção de um processo seletivo, por exemplo, uma contratação ou envio de comunicações de marketing.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

4.1. O compartilhamento de dados e informações pode ocorrer para:

4.1.1.Os prestadores de serviços para operar e executar os serviços contratados.

4.1.2. As unidades bancárias, exclusivamente para realização de transações contratuais.

4.1.3.Os órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas mediante requerimento.

5. COVID-19 – ITEM APLICÁVEL À COLABORADORES E VISITANTES

5.1. Em virtude das medidas de prevenção e controle de contágio de Covid-19, a Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. e/ou condomínio poderá também coletar informações pessoais de seus colaboradores, prestadores de serviços e visitantes como:

5.1.1. Status e histórico de saúde em relação ao Covid-19;
5.1.2. Informações sobre o local de trabalho;
5.1.3. Temperatura corporal.

5.2. Esta coleta dos dados tem a finalidade de auxiliar a reduzir o risco de contágio de Covid-19 nas dependências da Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. e do condomínio. Se a temperatura for igual ou superior a 37,7 graus Celsius, a entrada será negada.

5.3. Não armazenamos os dados da medição térmica e seguimos os protocolos de saúde das autoridades públicas para a entrada de pessoas na Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda.

6. DOS DIREITOS E DEVERES

6.1. A Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. está comprometida com a transparência, assegura aos usuários de seus serviços informações a respeito do tratamento de dados que realiza, facultando a eles a correção e atualização de dados pessoais que estejam incorretos, inexatos ou desatualizados.

6.2. Também asseguramos, de acordo com a LGPD, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais que se revelem desnecessários ou que estejam sendo tratados em desconformidade com a Lei.

6.3. O Usuário deverá igualmente agir de maneira colaborativa e transparente, comprometendo-se a fornecer, sempre que solicitado, informações exatas e corretas, assumindo a obrigação de manter TODOS os seus dados atualizados.

6.4. É direito do Usuário revogar seu consentimento para envio de mensagens para seu endereço de e-mail cadastrado.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sempre que a Solve4ME Soluções em Tecnologia Ltda. alterar formas e objetivos na coleta e tratamento de dados pessoais, esta declaração será atualizada.

A empresa se reserva o direito de fazer alterações às práticas e a esta Declaração de Privacidade a qualquer tempo.

A qualquer momento, você pode entrar em contato com o nosso encarregado (“DPO”): Bruno Nascimento lgpd@solve4me.com.br