De acordo com Anatel, Foi Registrada Diminuição Significativa de Chamadas Indesejadas no Brasil
A Anatel tem se esforçado incansavelmente para combater o problema de chamadas não solicitadas no país. O Brasil testemunhou uma redução notável de 88,4 bilhões em chamadas não solicitadas entre junho de 2022 e julho de 2023, representando uma diminuição de 41% nas chamadas que duram menos de três segundos, muitas vezes automatizadas e que sobrecarregam a rede pública de telefonia, no período mencionado.
Detalhamento da Redução
Dados fornecidos pela Anatel destacam que a queda em chamadas indesejadas alcançou um total de 88,4 bilhões. Isto se traduz em uma média de 415 chamadas a menos recebidas por cada brasileiro. O sucesso desta iniciativa pode ser atribuído, em parte, ao bloqueio de 582 empresas que realizavam chamadas em volume, contrariando medidas cautelares emitidas desde 2022. Dessas empresas, 126 optaram por aderir às regras estabelecidas pela agência. Adicionalmente, 2.778 linhas telefônicas agora utilizam o prefixo 0303, designado para chamadas de telemarketing, conforme informado pelo portal Tele.Síntese.
E o Desafio Para Combater Chamadas Abusivas Continua
Mesmo com esses avanços, o desafio persiste. A Anatel mantém sua vigilância, investigando as entidades responsáveis por chamadas não solicitadas. Muitos processos estão em andamento contra empresas de telecom e telesserviços. As primeiras decisões são aguardadas ansiosamente.
Em uma iniciativa para proporcionar maior transparência e controle aos consumidores, será lançado no Brasil, até o final do ano, o protocolo STIR/SHAKEN. Este protocolo permitirá que as chamadas mostrem não apenas o número do discador, mas também detalhes como identificação, razão da chamada e uma verificação de autenticidade. Isso ajudará os consumidores a tomar decisões baseadas em informações para atender ou ignorar uma chamada. O lançamento oficial do serviço está previsto para janeiro de 2024.
Até 9 de setembro a Anatel coletou feedback até 9 de setembro, buscando opiniões sobre a possível introdução do prefixo 0304, destinado a chamadas de cobrança e também sobre outras normas relacionadas a chamadas não desejadas.
Fonte: Olhar Digital
