O que é o DB4ME?
Uma Solução responsável por fornecer os dados necessários para customização e desenvolvimento de relatórios através do consumo de APIs disponíveis na plataforma Genesys Cloud.
O que torna o DB4ME ainda mais especial é a forma como disponibiliza os dados: em um formato de tabela altamente funcional. Essa abordagem permite que você utilize suas próprias ferramentas de Business Intelligence (BI), de maneira totalmente personalizada, para criar relatórios, painéis e análises de dados que atendam às necessidades específicas do seu negócio.
Imagine a liberdade de explorar e analisar seus dados em uma interface intuitiva e interativa.
Com o DB4ME, você terá a flexibilidade de moldar seus relatórios de acordo com a visão única do seu negócio, facilitando a extração de insights valiosos com facilidade e agilidade.
Recursos do DB4ME
Analítico de interações
Tempos, status e desempenho de agentes
Avaliações e monitorias de qualidade
Resultados de tabulação
Informações de desempenho de filas
Dados de campanhas de saída
O DB4ME, integrado à Genesys Cloud, é a resposta para otimizar suas decisões e impulsionar o desempenho do seu negócio. Experimente agora mesmo e desbloqueie todo o potencial dos seus dados!
